שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

מהי TIVIL?

TIVIL היא חנות למוצרי בריאות ותוספים עם דגש על מידע ברור ושימוש פשוט בשגרה.

איך בוחרים מוצר?

בעמוד של כל מוצר מופיע המידע הרלוונטי לו. אם יש שאלה לפני ההזמנה, אפשר לפנות אלינו.

האם יש אפשרות למנוי?

בחלק מהמוצרים קיימת אפשרות למנוי. כאשר היא זמינה, תנאי המנוי והמחיר יוצגו בעמוד המוצר או במהלך ההזמנה.

איך מנהלים מנוי?

היכנסו לעמוד ניהול מנוי.

כמה זמן לוקח המשלוח?

זמן המשלוח המשוער הוא 7–13 ימים. לפרטים נוספים, ראו את מדיניות המשלוחים.

איפה רואים את עלות המשלוח?

אפשרויות ועלויות המשלוח מוצגות במהלך ההזמנה. ניתן לקרוא גם את מדיניות המשלוחים שלנו.

אפשר להחזיר מוצר?

כן. ב־TIVIL ניתנת אחריות להחזר כספי ל־90 יום ממועד קבלת ההזמנה, גם אם פתחתם וניסיתם את המוצר. פנו אלינו לקבלת הנחיות בהתאם למדיניות ההחזרות.

איך יוצרים קשר?

שלחו הודעה ל‑contact@tiv-il.com.